Собеседники не слышат

Если вас не слышит собеседник - скорее всего проблема в микрофоне вашего устройства.
На некоторых моделях микрофон находится на шлейфе с разъёмом зарядки - в этом случае меняется весь шлейф в сборе.
Также проблема может быть связана с микросхемой аудио-контроллером на главной плате.